Resumen
El mantenimiento profesional y regular de su analizador Raman garantiza su disponibilidad y reduce los tiempos de parada no planificados. Endress+Hauser dispone de los paquetes de mantenimiento específicos idóneos para la criticidad de su sistema analizador, ya sea en el laboratorio o para el control de procesos. El personal de servicio técnico de Endress+Hauser le garantiza la máxima disponibilidad y un óptimo rendimiento de su analizador, con un rápido tiempo de respuesta y el acceso rápido a piezas de repuesto. Gracias a sus conocimientos técnicos, herramientas aprobadas y tecnologías de asistencia avanzadas, los ingenieros certificados le proporcionarán un servicio de alta calidad.
Los paquetes de acuerdos de mantenimiento para Rxn4 mejoran el control del analizador y dan respuesta a los problemas técnicos a la mayor brevedad posible, además de garantizar el acceso a piezas de respuesta esenciales y a nuestra amplia red de expertos. Con estos paquetes ampliables que incluyen visitas en planta de prepago y piezas de repuesto clave, como piezas láser y esenciales, es posible optimizar los costes operativos y reducir significativamente la carga administrativa.
- Continuidad funcional del analizador
- Mayor ciclo de vida y rendimiento de su analizador
- Minimización de los tiempos de parada del proceso ante fallos inesperados en el funcionamiento del analizador
- Gestione los costes operativos y limite la carga del trabajo administrativo con visitas en planta de prepago
- Maximice el tiempo de funcionamiento de los analizadores críticos para el proceso y plazos de entrega breves de piezas de repuesto críticas garantizados
Características del servicio
Servicios de mantenimiento
Los paquetes de acuerdos de mantenimiento para analizadores Rxn4 se pueden ampliar para garantizar el rendimiento óptimo de la medición y una elevada disponibilidad del proceso.
Estos acuerdos de mantenimiento se encuentran disponibles para los analizadores IoT Rxn2 y Rxn4 – 785 nm.
Los paquetes de acuerdos de mantenimiento para Rxn4 cubren todos los requisitos de mantenimiento y de asistencia técnica para garantizar la máxima disponibilidad de su analizador.
- Visitas periódicas para el mantenimiento preventivo programadas por Endress+Hauser
- Asistencia técnica y conocimientos técnicos con devolución de llamada con prioridad garantizada
- Visitas en planta prepagadas con un tiempo de respuesta garantizado
- Disponibilidad garantizada de piezas de láser o esenciales
- Plan de suscripción de software Raman RunTime
- Calibración del módulo HCA
- Mantenimiento preventivo periódico del analizador y opción de repetir la cualificación en operación (OQ) para garantizar su máximo rendimiento y evitar los posibles fallos y los costes derivados de ellos
Se proporciona un informe del mantenimiento en campo tras cada visita en planta. Para planificar el mantenimiento, se entrega un informe detallado que describe todos los puntos de comprobación e incluye la declaración de conformidad del analizador.
Es posible que Endress+Hauser deba realizar una evaluación para valorar el estado del analizador antes de ofrecer cualquier tipo de acuerdo de mantenimiento, incluida la disponibilidad de piezas de repuesto láser o esenciales.